Почему рушатся продажи курса?
Вопрос довольно актуальный. Однозначный ответ дать вам без анализа ситуации конкретного запуска сложно. Когда я рассматривала десятки запусков начинающих и опытных экспертов, проводила личные консультации, обсуждала вопрос с коллегами, сталкивалась с типичными упущениями при организации и проведении запусков инфопродуктов.

На что стоит обратить своё внимание, чтобы увеличить конверсию продаж в запусках инфопродуктов? Расскажу в этой статье, читайте до конца.
Даже если вам покажется что-то знакомым, спросите себя: не упускаете ли вы это.
Анастасия Крючевская
инфопродюсер
1
Анализ конкурентов
Об этом говорят все. Об этом знают все. Но почему-то не делают, либо делают довольно поверхностно, «для галочки», как домашку. Вроде и сделал, но суть не взята.
Из плохого анализа вытекают:

  • упустили боли ЦА, страхи, желания, триггеры, возражения.
Просто непонимание языка аудитории. Кто ваша ЦА, как и что им интересно? Каковы настоящие потребности и особенности вашей аудитории. Речь не о ваших убеждениях в ответах на перечисленное, а о фактических и статистических данных.

Либо иная крайность. Вы могли встречать тех, кто хорошо узнал боли. И все время давит на них и душит аудиторию. Если вам казалось, что так не работает. Подтверждаю: так не работает.

  • формулируете в своем предложении процесс, а не логически законченный результат, что жаждет получить аудитория.

  • потеряли чем вы отличаетесь от других и почему вас стоит послушать, тем более купить.
2
Причинно-следственные связи
Спонтанное продвижение, где участники не видят причинно-следственные связи, и в этом проблема.

Каждый шаг запуска оторван от предыдущего и последующего. Нет общей логической линии. Нет структуры. Шаги сделаны ради их наличия (задания, автоматизация, предложения, вебинары, презентации, письма), а не ради главной цели и задачи.
Кстати, какова цель вашего запуска? Какова она для вас? А какая цель запуска для вашей аудитории?
Анастасия Крючевская
тот человек, что постоянно вам задает вопросы
Пример.
Реклама аудитории предлагает крутой марафон вышивания крестиком. В процессе марафона задания у вас по подбору ниток, крючков. Охота на баллы ради скидок или призов (шляпки из фетра). А в процессе вы вспоминаете, что у вас есть отличный курс по созданию брошей изобилия и пытаетесь продать его.
3
Продажи
Продажи у вас были?
Как ни странно, но одна из частых проблем обрушения продаж, это их отсутствие. Хорошо посидели, хорошо пообщались, а предложить не предложили. Пусть ЦА сама найдет что и как у эксперта купить. Он же и так классный, правда?
Вопрос ключевой. Внимание! Соберитесь перед ответом. В какой момент надо делать продажу? В какой момент она происходит у вас?
Анастасия Крючевская
иногда вопросы бесят, я знаю
Ответы можно написать в блокнот ваш, можно обсудить со мной на консультации знакомстве. Мне интересны ваши ответы, действительно интересны.
На разборах часто слышу разные варианты. Но в большинстве случаев размещение продажи влияет качественно на исход.
4
Что вы продавали
Довольно часто продажи рушаться из-за того, что продается бесплатник. В рекламе продается бесплатник, в разогреве продается бесплатник и в эфире снова перекос на бесплатник. Т.е. мероприятие или продукт, что доступен аудитории для знакомства с вами.
Берите на вооружение: весь прогрев делаем на флагманский продукт. Ко дню продаж ваше предложение уже должны хотеть, как самую желанную штуку в жизни.
Анастасия Крючевская
Кэп
Мне нравится мысль, что люди любят покупать. Люди хотят покупать. Люди работают не ради денег, а ради того, чтоб тратить деньги. Узнайте, что они хотят купить и почему они это делают относительно вашего продукта. Тогда упаковывайте свое предложение на языке желания вашей аудитории и предложите его с любовью, но не долларами в глазах.
5
Догнать и причинить добро
Желание вывалить все и сразу на голову попавшегося в сети. Желание вложить абсолютно всё в свои курсы, как платные, так и бесплатные. Чтобы и так и эдак, и еще вот так! "А еще я пою и крестиком вышиваю. И вас этому научу!"

Всему свое время. Не перекормите собой, если вас не просили. Но даже если просили, помните, что детей нельзя пичкать конфетами безмерно. Вы взрослый, вы следите, чтобы ребенок не лопнул.
6
Место, Я и Песенка моя
Этот пункт опирается на все предыдущие, но при этом я его вынесла в отдельный. Потому что, от выбора площадки вашего запуска; от тональности в эфире и в письмах, в заданиях, во взаимодействии с аудиторией; от вашего предложения, - зависит результат.

  • Люди идут на оффер. Их ожидания не в проблеме, а в способе её решения, на который они среагировали.
  • Люди покупают не продукт, они покупают возможность продолжить с вами общение. Вы влюбили в себя.
  • Люди не помнят, что вы говорили или писали, но они помнят свои чувства, каково им было с вами в моменте.
В чем ценность для аудитории вашей песенки? А в чем ценность вас? Какие возможности «места», которые вы сможете применить?
Анастасия Крючевская
инфопроюсер
Место, я и песенка моя. Иначе говоря: платформа продвижения, мы сами и то, что говорим и делаем, проверяйте на три аспекта
  • доступность и понятность всех трех аспектов для вашей аудитории,
  • качество всех трех аспектов,
  • эмоции и ощущения, что вызывают не только у аудитории, но и у вас.
7
Что излучаем, то и получаем
Энергия, настроение, внутренние установки, состояние здоровья, фокус внимания - влияют ли они? Влияют.
Не имеет значения, что лично я и вы думаем по этому поводу. Знаем мы или нет. Используете или нет. Эти аспекты влияют, как солнце, что светит вне зависимости от того, что я о нем знаю, или что вы от него хотите.

Возьмите на вооружение пару приемов. Если необходимо, то они поднимут энергию ваших эфиров:
  • не кушайте перед вебинаром или записью видео за 2 часа до;
  • перед началом потрите ладони друг о друга до появления жара в руках;
  • возьмите с собой воду и попивайте во время трансляции.
Нет ничего сверхъестественного
Главное делать действие. Думаю, что с этим вы согласитесь со мной. Лесенка к результату довольно монотонна: действие - анализ - действие. Чтобы вносить правки смотрите в аналитике на сильные стороны вашей линейки продуктов, воронки, запуска. Не забывайте посмотреть на белые пятна и дыры. Выбирайте то, что усилит ваш результат не только в моменте, но и в перспективе.